什麽是情商

看到標題,有人會說情商是什麽和什麽是情商是不是重复了?当然不是,情商是什麽主要讲的是情商的定义,而什麽是情商则主要阐述情商的五个维度:情绪的自我认知、自我管理、自我激励、同理心和社交能力,兒童情商老師石榴將之簡稱爲“情商五維”,業內熟知的情商九項正是基于情商五维的扩展。那么,什麽是情商的五个维度呢?

什麽是情商
什麽是情商

什麽是情商之了解自身情绪(Self Awareness)

本文不討論情商發展簡史二八定律EQ是什麽,只讨论什麽是情商,也就是情商五维。情商五维中的第一个维度就是了解自身情绪,我们就从这里谈起。自我意识,即感受发生时能够识别到感受的发生,是情绪智力的基石。时刻监控情绪的能力是心理领悟及自我理解的关键。如果无法注意到自身的真实感受,我们就只能听命于感受的操控。与了解自身情绪相关的大果情商課程有《自信糖果街》、《自信達人》等,孩子的情商培養也是從了解自身情緒開始的。

了解自身情緒可以幫助自己迅速化解糟糕的感覺,是我們進行自我情緒管理的第一步;同時,因爲自我覺察力的增強,也就更能了解和我們互動的人的情緒。情商低的人和情商高的人對情緒的自我覺察與認識是大不相同的,一個人情商的高低正是從自我情緒的覺察開始的。高情商的一個重要標志就是能夠習慣性地覺察自我情緒的變化,並根據環境條件積極主動地調適自己的心理、判斷情緒的影響並做出合適的行爲反應。

什麽是情商之管理情绪(Self Control)

自我管理是指调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能够把控自己情绪的能力。与之相关的大果情商課程有《情緒寶貝》、《情绪Master》等。

人人都有情绪,情绪若随着境遇作相应的波动, 是正常又合乎人性的。若一个人情绪太极端或长时间持续地僵化,不能掌握调节情绪的方式,这个人便很容易被情绪所困扰。情绪化的人是情绪的奴隶,这种人不但事业上不能取得成功,连正常的学习、生活和工作也会受到影响。所以,了解自身的情绪之后,也要懂得管理情绪。

情商低的人管理情緒能力低下,常常使自己總是處于痛苦的情緒漩渦之中;反之,情商高的人則可以輕松自如地管理自己的情緒,更快地從生活的挫折和煩惱中恢複。

什麽是情商之自我激励(Self Motivation)

自我激励是指能够依据活动的某种目标,调动、指挥自身情绪的能力,也就是我们常说的延迟满足和抑制冲动,这是所有成功的基础。与之相关的大果情商課程有《海龟小子》、《自律高手》等。

一個人要想做成任何一件事,都必須集中精力,專注于某個目標,始終不懈地堅持下去。在這個過程中,人們需要克服阻礙、失敗、枯燥、寂寞、煩躁和郁悶等各種負面情緒,用正面的、積極的情緒,如希望、理想、主動、自發、忠誠、專注、堅持、熱情、自信等去促使和推動自己不斷地向著既定目標前進。

同時,我們還要學會激發自己深藏的潛力,發揮創造能力。心理學家曾對若幹位政壇巨擘、商界精英進行過跟蹤研究,結果發現,他們都有一個共同特點,那就是他們都能夠進行自我激勵,不畏困難與失敗,具有鞭策自己爲達到目標而進行艱苦努力的心理與能力。

另外,自我激勵是調整情緒、控制情緒,進而達到調整心態目的的最好途徑。當心態處于一種平衡狀態時,是能夠給人帶來很多幫助和思考的,這有助于激勵自己百折不撓、銳意進取,也有助于自己尋找解決各種問題的方法與途徑,提高效率。

什麽是情商之同理心(Empathy)

同理心又叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即与人际交往过程中,能够敏锐感知和识别他人情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方方面面。通俗地讲,同理心就是将你的痛放在我的心里。与之相关的大果情商課程有《大器侯》、《人际密码》等。

同理心是情商(EQ)的一個重要組成部分。同理心強調的是要站在對方的角度來理解問題,將心比心,感同身受,這樣你就知道對方爲什麽會那麽想,從而更能理解對方的做法,減少誤會和沖突。需要特別強調的是:一些貌似專業的情商教育機構將同理心等同于同情心,簡直是誤人子弟,大果情商重庆中心每天滾動播放《同理心的力量》,答案就是視頻裏。

什麽是情商之社交能力(Social Competence)

社交能力實際上就是處理人際關系的能力,人際關系這個詞是在20世紀初由美國人事管理協會率先提出的,也被稱爲人際關系論,1933年由美國哈佛大學教授梅約創立。這個概念可以從三個方面理解:

  • 人際關系表明人與人相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協調性的程度
  • 人際關系有三種心理成分組成。認知、情感和行爲成分
  • 人際關系是在彼此交往的過程中建立和發展起來的。

与社交能力相关的大果情商課程有《超级好朋友》、《老友记》等。

社交能力可以提高一個人的受歡迎程度、領導力和人際交往的有效性,善于處理人際關系的人在任何需要良好人際互動的領域都會有出色的表現。3-12岁是孩子情商培養的关键期情商教育要從娃娃抓起。

情商的五個維度中,第一個是基石,第二個、第三個和第四個是延伸,最後一個是最高境界,基于前四個維度,情商測試主要是測試一個人情商五維相對應的各項情商能力,至于如何提高情商,我们相信你也你能从情商五维中找到答案。什麽是情商?情商就是AI无法替代的、人类独有的情绪智力。